系统上线践行价值理念
众昇集团秉持“真诚、感恩、精益、完美”的核心价值观,对员工、客户、社会,以“真诚、感恩”为原则,坚持人文与回馈;对工作、产品、服务,以“精益、完美”为目标,坚持品质与理想。践行内核于此的企业文化和价值理念是集团实现跨越式发展的强大源动力。
一众昇集团
客户的意见是企业的进步源泉
客户的满意是我们的价值所在
众昇集团始终致力于满足客户需求
为了更好地帮助众昇的合作伙伴
更及时、有效地解决在客服服务中的问题
众昇集团客服及投诉服务系统上线了
客服及投诉服务电话400-8371909
欢迎大家积极使用及推广
系统提升客服及投诉服务体验
为客户建立有效的沟通通道,客户服务便捷有效。
将客户、服务人员统一在平台上进行服务反馈,客户可随时查看服务进度,满足客户需求,及时解决客户困扰。
将追踪确保客服服务的闭环,从服务触发开始到结束,再到客户评价,得到有效的闭环。
系统使用步骤
第一步
扫描二维码
扫描以下二维码登陆后,进入主界面填报服务信息。
第二步
进入系统
首先,进入系统主界面,根据自己的售后服务需求,在以下图片的“橙色”方框里面,选择对应的服务选项。
其次,点击服务项目,之后点击手机下方的预约服务,比如:点击上一图片中的“门窗产品维保”→点击以下图片中的“智能门窗维保”→点击手机下方的“预约”。
上一步骤我们进入预约服务后,第一次登陆系统的朋友,需要注册账号,帐号注册方式有两种,一种是手机验证码登陆,另一种是设置密码登录。
第三步
填写服务信息
第二步操作完成之后,会出现以下图片显示的内容,为了更快速的服务我们的朋友,请详细地填写以下服务的基本信息,“*”标记是必须填写才能提交成功哦,确认信息准确无误之后,点击“确认预约”按钮之后,就可以静心等待我们服务人员一对一上门服务。
系统其他功能
查看所有申请的服务:进入系统,点击菜单栏“工单”选项,可以查看所有填报的服务信息。点击工单信息还可以查看服务进度。
查看预约服务进度:点击工单信息,向左右滑动查看服务进度。
查看服务人员联系方式:点击以下图片中的"服务进度"查看服务人员姓名以及联系方式。
工单留言:向左滑动以下图片,在工单留言里面可以跟我们的服务人员对话。
客户评价:服务完成后,不要忘了对我们的服务做出评价哦,您的意见是我们进步的源泉,您的满意是我们的价值所在。
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我们不仅仅做大家满意的产品,更加注重客户的服务体验,为我们的合作伙伴带来更方便、优质的服务。如您在使用的过程中遇到问题或者对我们任何建议请拨打服务热线:
400-8371909